Não precisamos nem pensar duas vezes para saber que essa seria uma situação, no mínimo, desesperadora. Agora, voltando para nossa realidade, você já parou pra pensar que diariamente seus dados e informações pessoais são veiculados em sites, portais de informação, cadastro de lojas e etc.?
Constantemente nós compartilhamos nossas informações pessoais em inúmeros sites sem saber como elas serão utilizadas. Convenhamos que, de certa forma, apresentar seus dados sem entender qual a finalidade daquilo pode ser parecido com dar algumas informações pessoais a completos desconhecidos.
Além disso, a crise causada pela pandemia fez com que diversas empresas migrassem para espaços virtuais e, devido ao home office, informações importantes passaram a ser compartilhadas através das redes, incluindo dados pessoais e sigilosos. Por isso, é de extrema importância que a sua empresa possua um processo de tratamento de dados adequado, visando a sua proteção e de seus clientes.
No post de hoje, nós vamos falar sobre a importância da adequação à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e quais são os 3 pilares que vão te guiar nesse processo.
O que é a LGPD?
Em vigor desde agosto de 2020, a chamada Lei Geral de Proteção de Dados estabelece regras específicas sobre o tratamento dos dados pessoais, desde a coleta dessas informações, até a classificação, utilização e armazenamento.
Diante disso, a Lei determina que os titulares dos documentos devem ser informados sobre como seus dados serão utilizados, visando proteger a privacidade de cada um e evitar que suas informações pessoais sejam compartilhadas sem consentimento.
Outro ponto importante de destacar é que a lei também proíbe o compartilhamento de dados sensíveis, como orientação sexual, religião, opiniões políticas e afins, sem que haja o consentimento do titular.
Além disso, a empresa fica proibida de utilizar essas informações com finalidade distinta da combinada com o cliente.
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Quais são as mudanças práticas com a chegada da LGPD?
Embora as empresas tenham até agosto deste ano para se adequar às exigências da LGPD, é interessante que essas medidas sejam adotadas o quanto antes, visando garantir a segurança de seus processos.
Além disso, a adequação também simboliza uma vantagem competitiva para as empresas, pois demonstra um cuidado maior com os dados de seus clientes. Diante desse cenário, é essencial que algumas mudanças sejam feitas, como:
a) Analisar a situação atual de cadastro dos seus clientes: é importante que a empresa tenha controle sobre quais dados estão veiculados em seu sistema e como eles são utilizados;
b) Assegurar-se que os dados estão sendo tratados da maneira correta: neste ponto a empresa precisa fiscalizar como os dados estão sendo armazenados e compartilhados, a fim de evitar o vazamento ou roubo dessas informações;
c) Designar os profissionais corretos para as funções: o controlador, por exemplo, é aquele responsável em tomar decisões sobre o tratamento de dados. Já o operador executa o tratamento desses dados conforme a orientação do controlador. Por fim, o encarregado é o responsável pela comunicação entre a empresa (através do controlador e do operador), o titular (usuário) e a ANDP.
É necessário que as devidas alterações sejam feitas dentro do prazo estipulado, pois as empresas que não estiverem em conformidade com a lei poderão ser penalizadas.
Tecnologia, processos e pessoas: conheça os 3 pilares da LGPD
Como falamos anteriormente, cuidar dos dados pessoais de seus clientes e da sua equipe garante não apenas a segurança dos seus processos, como também aumenta a credibilidade da sua empresa frente ao público.
Além disso, precisamos estar cada vez mais atentos para os riscos que o espaço digital pode apresentar, nos deixando expostos a possíveis roubos, vazamentos e invasões do sistema.
Por isso, é de extrema importância que a sua empresa armazene corretamente os dados e só colete as informações que forem estritamente necessárias. Um erro muito comum ao coletar dados pessoais é manipular mais informações que o necessário, armazenando uma grande quantidade delas sem ter a capacidade de proporcioná-las o tratamento ideal.
Pensando nisso, a Microsoft conta com um sistema moderno que visa proteger os dados e informações armazenadas em suas ferramentas nativo de sua nuvem de produtividade, o Microsoft 365.
Unido a isso, é importante destacarmos os 3 pilares básicos que podem ajudar no processo de adequação à LGPD.
LGPD e Tecnologia
Esse primeiro tópico aborda as inovações digitais como um meio para garantir a segurança de seus processos, permitir insights a partir da análise de dados e desenvolver um setor de T.I. ágil e seguro.
Nesse sentido, é importante ter em mente que, devido aos avanços tecnológicos, é possível armazenar os dados de forma mais segura, evitando que eles sejam expostos a pessoas não autorizadas.
Por exemplo, ao arquivar informações na nuvem do Azure o usuário pode ativar a autenticação multifatorial (MFA), evitando que a rede seja invadida por terceiros. Além disso, a Microsoft também utiliza diversos controles físicos, de infraestrutura e operacionais para ajudar a proteger o ecossistema digital das empresas.
Outro ponto importante, quando falamos sobre os avanços digitais, é que ele auxilia na produtividade e na comunicação da equipe, facilitando a mobilidade e armazenamento em nuvem.
Leia mais: Iniciando a adequação à LGPD com o Microsoft 365
LGPD e Processos
Neste ponto, o objetivo central é aumentar a colaboração, construir uma cultura responsiva e criar um pipeline de inovações.
A gestão de processos que uma empresa precisa seguir para se adequar à LGPD abrange todo sistema de tratamentos dos dados pessoais:
1. Organização e comunicação;
2. Direitos do titular;
3. Privacidade de proteção de dados;
4. Consentimento;
5. Retenção e armazenamento de dados;
6. Contratos;
7. Planos de resposta a violação de dados.
Esses são alguns pontos essenciais que precisam ser considerados durante a coleta de dados para garantir que essas informações sejam devidamente tratadas em todas as etapas do processo.
Assista: Trilha LGPD
LGPD e Pessoas
Por último, mas não menos importante, esse tópico mostra como é importante identificar as lideranças digitais, promover a cultura digital-first (auxiliando a empresa sobre como ela deve se posicionar no ambiente digital) e change management (mudança de gestão).
Neste ponto é interessante termos em mente que os funcionários de uma empresa são extremamente importantes para o seu bom funcionamento, sendo assim, é importante que todos os membros de uma organização entendam quais são os valores da empresa e estejam alinhados a eles.
Além disso, com a chegada da LGPD, as empresas devem passar por uma mudança de visão frente à segurança e tratamento dos dados, contando com pessoas específicas para monitorar e analisar esses processos.
Vamos iniciar a sua adequação?
Se a sua empresa ainda não se adequou às exigências da LGPD, agora é a hora! Com a data para aplicação de multas e sanções cada vez mais próxima, aproveite o expertise de uma equipe especializada na nova lei.
Aqui na Lattine, dispomos de um time de profissionais qualificados para ajudar a sua empresa a iniciar a jornada com tranquilidade e qualidade.
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